Términos y Condiciones

TiendaMafaldaOficial.es
Propiedad de FUNKYGIFT S.L.

1. Identificación de la empresa

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el propietario del sitio web www.tiendamafaldaoficial.es es:

FUNKYGIFT S.L.
CIF: [●]
Domicilio: [Dirección completa]
Correo electrónico: [●]
Teléfono: [●]
Inscrita en el Registro Mercantil de [Ciudad], Tomo [●], Folio [●], Hoja [●].

FUNKYGIFT S.L. es la empresa oficial licenciada de Mafalda para España y Portugal, y gestiona la tienda online oficial tiendamafaldaoficial.es , dedicada a la venta de productos oficiales a consumidores finales.

2. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.tiendamafaldaoficial.es , así como las responsabilidades derivadas de la compra de productos en dicho sitio.

El uso de esta web implica la aceptación total y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. El cliente reconoce haber leído y comprendido su contenido antes de realizar una compra.

3. Proceso de compra

• El cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.

• Antes de completar el pedido, se mostrará un resumen con los artículos, precio total (IVA incluido) y gastos de envío.

• Para procesar la compra, el cliente deberá proporcionar sus datos personales y aceptar las presentes condiciones.

• Una vez completado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de completar la compra.

• FunkyGift S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

5. Métodos de pago

La tienda acepta los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Transferencia bancaria (si se habilita)

Los pagos se realizan a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos del cliente.

6. Envío y entrega

• Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al realizar la compra.

• Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.

• En caso de retraso o incidencia, se informará al cliente.

• Si el paquete llega dañado, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre):

• El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

• Para ejercerlo, el cliente deberá comunicarlo a FunkyGift S.L. por correo electrónico o mediante el formulario de desistimiento disponible en la web.

• El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de error o defecto atribuible a la empresa.

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

El derecho de desistimiento no aplica a:

• Productos personalizados o elaborados según las especificaciones del cliente.

• Artículos desprecintados que no puedan ser devueltos por razones de higiene (p. ej. mascarillas, ropa interior).

8. Garantía legal

Los productos están protegidos por una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, conforme al Real Decreto-ley 7/2021.
Si el artículo presenta defectos, el cliente puede solicitar reparación, sustitución o reembolso, según corresponda legalmente.

9. Devoluciones por defecto o error

En caso de producto defectuoso o error de envío, FunkyGift S.L. asumirá los gastos de recogida y sustitución. El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, el cliente puede contactar con nosotros en:
📧 [correo electrónico de atención]
📞 [teléfono]

Además, puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, marcas y diseños del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Mafalda es una marca registrada, y sus derechos pertenecen a sus titulares legítimos, licenciados oficialmente a FunkyGift S.L. para España y Portugal.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.